Soporte mensual
Asistencia remota, capacitación y revisión de configuración según el alcance acordado.
Qué acordamos entregar
- Canal de soporte y responsables identificados.
- Horario, prioridades y alcance acordados.
- Seguimiento de incidencias y recomendaciones de uso.
Qué necesitamos de tu empresa
Cantidad de usuarios, módulos utilizados, horario de operación y necesidades de acompañamiento.
Cómo comprobamos la entrega
Revisamos las incidencias atendidas y el alcance del período. La propuesta define tiempos de atención; no se presupone disponibilidad permanente.
Un alcance acordado y comprobable.
- Revisamos tu necesidad
Nos cuentas el problema, las herramientas y los datos que utilizas.
- Preparamos la propuesta
Se detallan entregables, responsables, plazos, condiciones y costes antes de comenzar.
- Implementamos y comprobamos
La entrega se revisa con tu empresa. Los accesos externos se autorizan por sus canales oficiales.
- Definimos el acompañamiento
El soporte continuo, las renovaciones y los límites se incluyen sólo si se contratan.
Solicitar soporte mensual
Dominios, correo, infraestructura, mensajes y proveedores externos se cotizan cuando correspondan. La solicitud no genera cargos ni contrata servicios automáticamente.